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即使IT企业转型为啥成功率也这么低?

2022/8/14 17:59:56发布70次查看
转型和背影
不管已经成功还是奔向成功的企业,一般会在某个节点、因为某种原因(通常是增长放缓、利润下降或者老板情怀等)需要跨界转型到新的领域。企业常见的转型方式有以下几种:
内部成立新部门,逐步培育壮大;成立新公司,认准方向上手就干;通过投资的方式,间接投入孵化新公司。不论是成立新部门还是新公司,抑或走曲线救国的投资道路,投石问路的领头人基本上决定了成败的关键。
敢问路在何方
而常见的领路人构成模式无非是有情怀的老板、有激情的内部干将、有背景的外来和尚,以及这三者的排列组合。
在老土壤发新芽
如果领头人的多头组合没有让转型晕头转向的话,别着急,后面的坑还多者呢:
新芽接老枝,排异反应大。正如很多企业管理书上所说,你可能会遇到:新业务的运营模式与母公司原有业务流程不符,在与旧业务的资源争夺中处于下风。举例来说,原业务做b端,而新业务做c端。由于b端的利益链条比较清晰,只要抓住了关键客户,管理好关键的上游供应链,后续业务只需要按部就班即可。但是新业务却很有可能是另一翻景象,c端要做电商,要做零售渠道,等着头痛吧:电商刷单在内部走流程时会遇到重重阻力;大的零售渠道需要铺货;营销需要广告投入,线上活动线下补差等,而老财务没有类似的支出流程,以上叠加的不确定因素往往会给内部管理层带来困扰,在做决策时犹豫不决而错失发展良机。同样,投资新公司也可能会面临类似问题,因为老公司投资了后者,一般会从财务和人员两方面给新公司上紧箍咒,很多资源申请还是走回老路。整体来讲,为了克服排异反应,转型的团队中需要一个能高效协调内部资源的老人,因为很多事情是空降兵搞不定或者事倍功半。
领头人的创新力决定新业务的成功率
老将创新能力不足。创新业务的成功取决于团队的创新能力和执行力,带头大哥更需要具备创新基因,简单来说,大哥应该是一个能准确把握市场机会,发掘新增长空间的开拓派,而不是一个一夫当关万夫莫敌的守将。老企业经历过创业阶段,老板一般都是闯王再世,而周围都是善于执行的先锋,新业务挂帅老板会选择的明星老将(执行能力见长,创新能力难以判断)担当新业务领头人,如果老将没能意识到新旧业务的不同,需要的技能,工作方式完全不同的话,这就会造成新业务开拓的尴尬境况:不知道该往什么地方打,打一枪换一个地方浅尝则止。到头来老板会认为精明下属不得力,其实问题的源头在老板识人用人上出了问题。其实成熟的旧业务完全可以交给内部干将,老板全力去突破新业务。例如:google拉里佩奇将搜索、广告、视频、云计算等成熟业务交给劈材哥,而自己去孵化具有很大不确定性的创新项目:生物技术、健康医疗、无人汽车、投资等。
看上去很美
经验主义。有的老板会亲自挂帅,以示重视新业务,号召进行二次创业。新业务需要全身心投入,老板既要管老业务,又要管新业务,前者成熟,规模大,事情也不少,导致能用在新业务的时间少得可怜,实际上效果是新业务长期处在头部缺血的状态,很多建议得不到及时处理。由于没有经过深思熟虑或者充分调研,老板在碎片化的时间片段形成的新方案往往是空中楼阁,完全无法落地。而处理一些新问题时,还沿用老的经验来做判断,例如:明明该是竞争定价策略,非要采取成本定价策略;在硬件交朋友增值服务变现的时代,却要在没有品牌知名度的前提下追求高利润等。
自下而上的创新更接地气
至上而下的创新窘境。有效创新一定是从下往上进行的,因为需求来源于市场,能接触到市场的一定是一线人员,但很多转型企业,你会发现老板是创新的发起者,他们可能会接触一下市场(接触量和接触深度是不够的),就热情很高,除了贡献点子,还有跳入执行的细节中去,这就很尴尬了,团队为了照顾老板的面子,通常会迁就老板,这样就会造成很多时间成本,走很多弯路,甚至错过发展的窗口期。老板这种细节控会造成团队没有成就感,回归领工资做事的打工心态,不去承担责任,不去思考业务的突破口,进而失去了对新业务的激情和投入,造成不可挽回的局面。
团队决策机制可以有效避免误判和漏判
一言九鼎堂。内部干将或老板挂帅大概率都会出现一言堂的情况,因为传统业务管理中的强势地位,导致在新业务中,依然奉行一言九鼎的原则,谁不听话就说服谁,甚至是开了谁。但新业务有很大的不确定性,需要更多创新和融合的去思考解决方案,一个远离市场的老板去做决策是有很大风险的,需要集体智慧去发现问题,解决问题,甚至是要借助外部公司的智力和资源。所以一个有效且高效的团队决策机制是创新成功的基石,这个决策团队需要包含:基层干部、创始团队、老板、甚至外部专家,决策过程要充分多维度讨论,定期做好复盘工作,优化整个流程。
领头人的见识很重要
一团和气的效率陷阱。老业务成熟稳定,流程顺畅,内部通常是和气一片。而创新团队中存在各种不确定因素,不同背景和不同出发点面对一个问题的时候,难免出现争执,大家都是为了业务更好,对事不对人,充分发表自己的意见,驳斥不同意见,这是创新公司经常遇到的现象,但在老将眼里,这就是不和谐,会影响同事关系,影响业务发展。其实真的是多虑了,俗话说,事越辩越明,鼓励员工自由的说出自己的观点,在有明显分歧或者争议的地方,正是发现机会或者统一思想的好时机,处理得好,各方协作的效率会更高。如果英特尔没有提倡内部的建设性对抗,就没有员工的献计献策,优化原有生产流程,达到生产的高产能和高良率。
有没有理想解?有的,老板充分授权,给资源给预算,时间点,目标,然后定期review阶段结果,查找问题,优化方案,调整方向。新业务团队用新人做ceo,管理团队搭配熟悉旧流程且能协调能力强的干将,对外争取更多行业资源,对内争取内部支持,在关键岗位招聘资深人士,切记不能贪便宜,请到一些水货,这样影响整个团队的士气和产出(有能力的人对团队是有要求的,为啥要跟sb一起工作),放手让大家去快速试错,快速调整,快速死亡。在验证项目的同时,也磨合了团队,即使当前新业务不成功,那么下一个新项目,成功率至少会大很多。
还有其他坑吗?
欢迎有共鸣的同学做补充,也欢迎吐槽你在转型企业中遇到的问题,大家共同探讨怎么克服这些问题。
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